一、产品市场定位
《店店通》之百货版 主要是针对大型连锁零售企业的管理信息系统,定位于大型购物广场、百货广场、等零售商场的业务信息管理。
业 态
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经 营 范 围
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大型购物中心及连锁
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提供购物、娱乐、餐饮、休闲等“一站式购物”的服务
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百货商店及连锁
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提供专柜和时尚百货服务
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《店店通》之百货版适用单店、区域连锁、全国性连锁等多种方式的连锁化经营管理;支持连锁零售企业常见的集权化管理模式和门店自主个性化管理模式。
《店店通》之百货版 以规范化、标准化、规模化管理理念为设计内核,以实现快速实施复杂大型商业系统为目标;在解决企业的物流、资金流和信息流三者集成与同步的同时,优化企业内部的业务流程,强化内部管理,提高企业的市场竞争能力。
《店店通》之百货版 的业务组织架构特点:
l 总部是零售企业的决策管理中心,主要负责规则制定、信息规范、市场开拓、经营计划、决策分析等职能, 依据从门店及物流配送公司传送回来的数据,进行分析、考核。依据执行情况及时修改规章制度及计划。总部下面可以管理多个业务管理中心。
l 业务管理中心是企业的主要经营单位,也称为企业的利润中心,一般组建为区域总部或城市公司。主要负责供应商引入、商品引入、合同谈判、采购、库存调度、结算、核算、经营分析等职能。每个业务管理中心下面可以管理多个门店和一个配送中心。
l 门店和配送中心是零售企业的操作场所,负责商品的存储、商品的供应、商品的销售、顾客服务和店内管理等职能。门店的业态可以是大卖场、超市、百货、仓储店等。门店又分直营店和加盟店二种。
l 作为连锁化的零售企业,可以是如上图所示的全国范围内的三层组织架构,也可以将总部和业务管理中心的职能合在一起,形成区域连锁的两层管理组织架构。
二、智盟《店店通》之百货版 的设计理念
零售业既是资本的竞争,更是管理理念、管理模式的竞争,连锁规模化发展需要精细化的管理才能体现价值和效益。智盟《店店通》之百货版作为国内零售业最优秀的管理软件,有着一整套完善先进的管理体系基础。
连锁化管理支持
连锁企业只有通过物流配送系统和营销系统的整合,实现对“商流、物流、信息流、资金流”的有效管理;才能有效地实现连锁经营体系的赢利模式。通过统一采购、统一配送、统一定价、统一结算、统一企业标志、统一运作管理等七个统一,实现连锁企业对营销策略、商品供应、运作管理和决策的集中控制。
统一采购
统一规划营销和商品策略,统一进行品类管理、供应商管理,实现采购规模,以降低采购成本。以顾客的观点对商品供应全过程统一订货、促销。
统一配送
建立以配送中心为主要枢纽的物流系统,以降低物流成本,实行有效的库存控制,以提高库存周转率,缩短订单前置时间,减少缺货率,提高顾客满意度。
统一价格管理
以实施有效的价格政策,以配合有效的促销政策、顾客满意和企业赢利等因素。
统一结算
统一核算、统一记帐、统一结算。优化资金流,回避资金风险;优化资金资源以支持有效的商业策略。
统一企业品牌管理
通过营造优异的企业品牌形象,以提高顾客积累商业资产和增加特许经营和加盟店的网络。
统一信息系统
统一信息系统是连锁经营的基础,首先是建立基本资料统一编码与维护体制,以便实施品类管理、ECR、供应链管理项目。
统一运作管理
实施运作标准化运作管理、提供顾客满意的服务质量和低成本运作。统一运作管理的核心内容是运作流程的标准化。
多级组织架构支持
零售企业的一个重要管理核心是组织架构的建设,从目前的国内外组织架构方式来看,从小型企业的单店模式、中大型企业的总部、门店两层模式到超大型企业的总部、区域中心、门店的多级组织架构均大量存在。智盟《店店通》之百货版 系统支持多级组织架构的管理,并且其灵活性设计保证了能以最小的代价适应企业组织架构变化带来的业务流程的变化。连锁企业一般采用店司分离化管理,公司负责基本档案资料、商品的引入、采购、营运管理以及财务核算等,门店负责卖场管理,商品的验收和销售,这样各司其职,以利于连锁化经营。
多业态支持
按国家有关标准划分的类型来看,智盟《店店通》之百货版 产品支持综合性商品市场(GMS)、超级市场(SM)、仓储式折扣店等经营面积比较大的、以开架销售为主、集中收银为主的零售商场;为适应零售行业发展的需要,系统更突破性的支持一个管理中心下的门店有多种业态,同时进行经营管理。
单品批次进价管理
批次进价管理可以很好地进行财务监控、供应商管理、业务三级帐管理和支持多种经营模式与经营业态(例如更好地支持代销、折扣业务等),有利于实现所有财务单据可跟踪、可核算。批次进价管理的核心思想是以“验收地+供应商+结算方式+批次+单品数量”为库存管理基础,按照批次指定或批次优先或进价优先或供应商级别优先等原则进行核减批次库存。
品类管理
统一的商品分类是系统支持品类管理和单品管理的基础手段,因此,零售超市企业应根据品类管理的原则制定统一的商品分类,是实施全过程商品管理的基础。
通过在顾客需求与企业的盈利模式之间定义品类角色,并管理品类之间关系。通过满足顾客的需求,优化资源投入和产出(盈利和顾客满意度)是商品组合的规划管理。
单品管理:
对单品销售、毛利、价格、库存周转的在商品组合、采购控制、库存控制的综合管理。以合理的商品结构有效的单品数量,产出最大的经营效率。单品管理是商品组合的实施手段。
个性化管理
个性化管理主要是指连锁企业下不同门店的不同管理要求,比如A门店和B门店对同一商品拥有不同售价、不同的促销方式、不同的物流模式等,智盟《店店通》之百货版系统可以很好的支持这些个性化的管理需求。
三、智盟《店店通》之百货版 系统的特点
智盟《店店通》之百货版 产品的建设结合了零售业的特点,充分利用现代化的经营管理经验和物流管理模式,达到降低管理和运行费用,提高劳动生产率和经济效益的目的。同时,根据零售业务的特点,我们将相对独立的业务运作分成了不同的产品,使得每个产品都可独立运行,都能很好的支持某一自成体系的业务运作,实现了产品的独立升级。
支持连锁和多业态管理:可支持一个总部、多业务中心、多分店、多配送中心的现代复杂连锁零售企业,每个业务中心下属门店可以是综超、百货、仓储店等业态。
支持较大的经营灵活度:系统支持一品多供应商、一品多规格、一品多结算方式、多店多价等,能满足绝大多数零售企业的经营模式。
支持多种物流模式:在智盟《店店通》之百货版 产品的规划和设计中将灵活的支持多种商品物流模式,包括:直送、直通、配送三种。同时系统支持按照物流模式进行自动分单处理,保证了业务的快速操作。
支持多种经营类型:包括零售企业常见的购销、代销、联营、租赁等的业务管理。其中对联营的支持可分为管单品不管库存和不管单品不管库存两种模式。
支持多种结算方式:支持供应商与卖场的多种结算方式自定义,比如:日结账期、月结账期、货到付款、预付货款等。支持多种算法的扣项定义、财务的抽单结算以及按比例支付等结算管理手段。
以合同管理为主线:整个业务流程均以合同为管理主线,规范企业内部管理。
单据驱动模式:进、销、调、存等所有业务操作采用单据驱动方式,具有完整的跟踪与稽合机制,让繁杂的商业操作处于清晰的控制状态。
自动订货功能:全电脑订货报警系统的实现,理顺采购渠道。
库存分摊优先原则:以批次进价先进先出为精细化管理的基础,可灵活的设置库存分摊算法,以支持按照零售企业有利原则进行分摊结算,保障了企业自有资金的有效利用。
POS混合支付模式:POS支持混合支付和多货币支付模式:可灵活运用信用卡、储值卡、礼券和现金支付;多货币支付,可支持外币支付,只须定义外币和相应的汇率就可支持。
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